體驗課：三階追蹤策略

核心目標

提供價值：離開現場還是持續服務客戶。

建立專家意象：透過專業數據分析展現不可替代性。

視覺化願景：利用對比案例讓客戶在大腦中預演「成功的自己」。

第一階段：課後 3 小時 —— 【專業權威與價值交付】

目標：在客戶印象最深刻時，提供一份「專屬身體報告」，強化你是專家的認知。

執行動作：

發送 InBody 數據圖 與 身體評估分析表。

標註重點：不要只給圖，要用紅圈標註出「緊繃處」、「無力點」及「潛在代償風險」。

提供方案：給出 1-2 項「回家也能做的自主改善運動」（這叫贈送「超值體驗」）。

訊息範本：

[客戶名稱] 你好，很高興今天能帶你體驗，這是我幫你整理的身體分析報告，針對你提到的[如：腰痠/圓肩]問題，我特別標註了幾個關鍵肌肉群。

重點分析：[標示處 A] 緊繃，導致 [問題 B]。

訓練建議：初期建議加強 [X 部位] 穩定，對改善 [目標] 最有效。

另外附上一個簡單的伸展動作圖(或影片)，你在家看電視時可以做，能緩解今天的緊繃感喔！」

第二階段：課後 24 小時內 —— 【溫情關懷與低門檻回流】

目標：透過關心肌肉痠痛（DOMS），建立溫暖的教練形象，並創造「再次見面」的理由。

執行動作：

詢問是否有延遲性肌肉痠痛。

軟性邀約：如果對方反應強烈，主動提出「回場免費放鬆」或「諮詢伸展」。

訊息範本：

「嗨 [客戶名稱]，昨天的訓練強度還適應嗎？今天起床應該會感覺到 [X 部位] 微微痠軟，這是正常的修復反應，代表你的身體開始在進步了！

如果覺得哪裡特別緊或不知道怎麼放鬆，隨時跟我說，剛好這兩天我有在場館，你可以抽空過來 10 分鐘，我直接帶你做一次放鬆，這不收費的，別客氣！」

第三階段：課後 3 天後 —— 【願景描繪與價值確信】

目標：利用「社會證明」與「對比效應」，觸發對方的購買動機。

執行動作：

發送相似條件案例的對比圖（年齡、職業、目標相似的學員）。

關鍵話術：強調「如果你開始，現在也會有這樣的改變」。

再提供價值，邀約到場。

訊息範本：

[客戶名稱] 早安！今天看到一位跟你狀況很像的學員（同樣是 [職業/體態狀況]），這是他訓練三個月後的對比。

我當時在幫他規劃時，其實就像那天跟你討論的一樣，我非常有信心，如果你願意給自己一個機會開始，我們一定也能達成 [客戶的目標]。

另外針對上述討論的部分，還有xx部位需要調整，如果你xx時間有空，你來現場我們做細節化的調整。

💡 優化小技巧：

標籤化管理：在傳送第三天訊息前，先確認對方的「核心動機」（如：想穿下那件裙子、想緩解背痛），案例圖要與動機精準匹配。

NLP心理學 引導：在訊息中加入感官詞彙。例如：「我們學會xx運動後，當你不再感到腰痠時，那種輕鬆的感覺...」

後續追蹤（3+1）：如果這三天都沒動靜，建議每隔兩週傳送一篇與他目標相關的「科普短文」，保持「弱連結」，等待對方心態轉變的時機。